Privacy policy

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 22 maja 2025 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Rodzinne Skarby („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasza firma”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, korzystasz z naszych usług lub dokonujesz zakupu na stronie rodzinneskarby.com (dalej „Witryna”), a także w przypadku innej formy kontaktu z nami w związku z Witryną (łącznie „Usługi”).

Dla celów tej Polityki Prywatności, „Ty” i „Twoje” oznacza użytkownika Usług – niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową czy inną osobą, której dane osobowe przetwarzamy zgodnie z niniejszą polityką.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.

Zmiany w Polityce Prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, m.in. aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach, wymogi operacyjne, prawne lub regulacyjne. Zaktualizowana wersja Polityki Prywatności zostanie opublikowana na Witrynie wraz z nową datą „Ostatniej aktualizacji”. W razie potrzeby podejmiemy również inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe z różnych źródeł, opisanych poniżej. Zakres zbieranych informacji zależy od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję.

Oprócz konkretnych celów opisanych niżej, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do kontaktu z Tobą, ulepszania naszych Usług, realizacji obowiązków prawnych, egzekwowania naszych warunków świadczenia usług oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaj danych, jakie zbieramy, zależy od sposobu, w jaki korzystasz z naszej Witryny i Usług. Pod pojęciem „dane osobowe” rozumiemy informacje, które identyfikują Cię lub mogą zostać z Tobą powiązane.

Dane, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie:

Dane przekazywane nam bezpośrednio przez Ciebie za pośrednictwem Usług mogą obejmować:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.

  • Dane zamówienia: dane rozliczeniowe, adres dostawy, potwierdzenie płatności, numer telefonu, adres e-mail.

  • Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne informacje służące do zabezpieczenia konta.

  • Dane zakupowe: przeglądane produkty, dodane do koszyka, zapisane na koncie (np. punkty lojalnościowe, opinie, polecenia, karty podarunkowe), dokonane zakupy.

  • Dane obsługi klienta: wszelkie informacje zawarte w wiadomościach, które nam wysyłasz za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać podania określonych informacji. Możesz odmówić ich podania, jednak może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji.

Dane zbierane automatycznie (Dane Użytkowania):

Możemy automatycznie zbierać pewne dane dotyczące Twojej aktywności na stronie („Dane Użytkowania”) za pomocą plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Cookies”). Dane te mogą obejmować: informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP, dane dotyczące logowania i interakcji z Witryną.

Dane pozyskane od stron trzecich:

Możemy również otrzymywać dane osobowe od podmiotów trzecich, takich jak:

  • Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi (np. Shopify).

  • Operatorzy płatności (np. dane karty, numer konta, adres rozliczeniowy) do realizacji płatności i zamówień.

  • Partnerzy reklamowi i dostawcy usług analitycznych, którzy zbierają dane poprzez narzędzia śledzące (piksele, biblioteki, SDK).

Wszelkie dane otrzymane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Patrz także sekcja „Strony trzecie i linki”.

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Dostarczanie produktów i usług

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Usługi zgodnie z naszą umową z Tobą – m.in. przetwarzać płatności, realizować zamówienia, wysyłać powiadomienia dotyczące konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłki, ułatwiać zwroty oraz inne funkcje związane z kontem. Możemy także ulepszać Twoje doświadczenie zakupowe, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify (zgodnie z ich własną Polityką Prywatności).

Marketing i reklama

Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych, w tym do wysyłania wiadomości e-mail, SMS-ów lub poczty tradycyjnej oraz wyświetlania reklam produktów lub usług. Możemy również dopasowywać treści i reklamy do Twoich preferencji na naszej Witrynie i w innych miejscach.
Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną przetwarzania tych danych jest nasz uzasadniony interes w sprzedaży produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom

Wykorzystujemy dane osobowe, aby wykrywać, badać i reagować na podejrzenia oszustw, działań nielegalnych lub złośliwych. Jeśli zakładasz konto, ponosisz odpowiedzialność za jego bezpieczeństwo. Nie udostępniaj nikomu swojej nazwy użytkownika ani hasła. W przypadku podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa, skontaktuj się z nami niezwłocznie.
W EOG podstawą prawną przetwarzania jest nasz uzasadniony interes w ochronie serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Komunikacja i ulepszanie usług

Wykorzystujemy Twoje dane w celu świadczenia wsparcia klienta oraz doskonalenia Usług. Robimy to w naszym uzasadnionym interesie, aby zapewnić efektywną obsługę i utrzymywać relację z klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Pliki cookie

Jak wiele witryn, używamy plików cookie. Szczegółowe informacje o plikach cookie używanych przez Shopify znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/cookies

Wykorzystujemy cookie m.in. do:

  • działania i poprawy działania Witryny,

  • zapamiętywania preferencji użytkownika,

  • prowadzenia analiz,

  • personalizacji reklam i usług.

Możesz zmienić ustawienia przeglądarki, aby odrzucać lub usuwać pliki cookie. Uwaga: może to wpłynąć negatywnie na działanie niektórych funkcji. Zablokowanie plików cookie nie gwarantuje całkowitego zablokowania udostępniania danych stronom trzecim (np. partnerom reklamowym).

Udostępnianie danych osobowych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe wybranym stronom trzecim w określonych sytuacjach:

  • Dostawcom usług – np. do zarządzania IT, przetwarzania płatności, analizy danych, obsługi klienta, przechowywania danych, realizacji zamówień.

  • Partnerom biznesowym i marketingowym – w celu świadczenia usług lub wyświetlania reklam zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

  • Na Twoje żądanie lub za Twoją zgodą – np. w celu wysyłki produktów, integracji z mediami społecznościowymi.

  • Z podmiotami powiązanymi (grupa kapitałowa) – w ramach prowadzenia działalności.

  • W przypadku transakcji biznesowych – fuzja, sprzedaż, bankructwo, obowiązki prawne (wezwania, nakazy, itp.), egzekwowanie warunków, ochrona praw i usług.

Kategorie ujawnianych danych:

Kategoria danych Odbiorcy
Dane identyfikacyjne (kontakt, konto, zamówienia) Dostawcy usług, partnerzy marketingowi, podmioty powiązane
Dane handlowe (zakupy, obsługa klienta) jw.
Dane internetowe i aktywności jw.
Dane geolokalizacyjne (adres IP itp.) jw.

Nie udostępniamy ani nie wykorzystujemy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani do profilowania bez podstawy prawnej.

Strony internetowe i linki stron trzecich

Nasza Witryna może zawierać linki do stron lub platform zarządzanych przez podmioty trzecie. Jeśli klikniesz taki link, opuścisz naszą stronę. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz warunkami użytkowania.

Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki prywatności, treści ani dokładność informacji znajdujących się na takich stronach. Informacje udostępniane publicznie (np. na platformach społecznościowych) mogą być widoczne dla innych użytkowników – zarówno naszej Witryny, jak i platform stron trzecich.

Umieszczenie przez nas takich linków nie stanowi poparcia dla ich treści ani właścicieli, o ile nie zaznaczono inaczej.

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci, i nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci.
Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które udostępniło nam swoje dane, skontaktuj się z nami pod adresem pomoc@rodzinneskarby.com, aby je usunąć.

Na dzień wejścia w życie niniejszej polityki nie posiadamy wiedzy o tym, że „sprzedajemy” lub „udostępniamy” dane osób poniżej 16. roku życia (zgodnie z definicjami zawartymi w obowiązującym prawie).

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione. Nie możemy zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Prosimy, aby nie przesyłać nam poufnych informacji przez niezabezpieczone kanały (np. e-mail).

Czas przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak:

  • potrzeba utrzymania Twojego konta,

  • realizacja usług,

  • wymogi prawne,

  • rozwiązywanie sporów,

  • egzekwowanie umów i polityk.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo do:

  • Dostępu – uzyskania informacji, jakie dane osobowe przechowujemy i jak je wykorzystujemy.

  • Usunięcia – żądania usunięcia danych osobowych.

  • Sprostowania – poprawienia nieprawidłowych danych osobowych.

  • Przenoszenia danych – uzyskania kopii danych i przekazania ich innemu podmiotowi.

  • Sprzeciwu wobec sprzedaży lub udostępniania danych / reklamy spersonalizowanej – rezygnacji z działań uznanych za „sprzedaż” lub „udostępnianie” w świetle obowiązujących przepisów.

  • Ograniczenia przetwarzania – żądania ograniczenia przetwarzania danych.

  • Wycofania zgody – jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

  • Odwołania się od decyzji – jeśli odrzucimy Twoje żądanie, możesz się odwołać.

  • Zarządzania preferencjami komunikacyjnymi – wypisania się z komunikacji marketingowej.

Aby skorzystać z tych praw, możesz:

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z przysługujących Ci praw.

W celu realizacji Twojego żądania możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości (np. adres e-mail lub dane konta). Możesz również upoważnić przedstawiciela, który w Twoim imieniu złoży wniosek – będzie to jednak wymagać potwierdzenia upoważnienia i Twojej tożsamości.

Odpowiemy na Twoje żądanie w wymaganym terminie, zgodnie z obowiązującym prawem.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami: pomoc@rodzinneskarby.com

Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi, możesz – w zależności od kraju zamieszkania – odwołać się od decyzji lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

Dla obszaru EOG: listę właściwych organów nadzorczych można znaleźć tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem zamieszkania – m.in. przez naszych pracowników, dostawców usług i partnerów.

Jeśli dane są przekazywane poza Europę, robimy to na podstawie uznanych mechanizmów przekazywania danych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub ich odpowiedniki uznane przez władze Zjednoczonego Królestwa, o ile dane nie są przekazywane do kraju o odpowiednim poziomie ochrony.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
📧 pomoc@rodzinneskarby.com

Dla celów wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych, Rodzinne Skarby jest administratorem Twoich danych osobowych (chyba że zaznaczono inaczej).